Skema Staf Pelayanan (Customer Service Officer)
STAF PELAYANAN (CUSTOMER SERVICE OFFICER)
Skema ini peruntukkan bagi tenaga kerja bagian pelayanan (Customer Service Officer).
Daftar Unit Kompetensi
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1. | G.46RIT00.001.1 | Merapihkan Area Kerja |
2. | G.46RIT00.004.1 | Membangun Perilaku Kerja Ritel yang Efektif |
3. | G.46RIT00.008.1 | Berkomunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel |
4. | G.46RIT00.011.1 | Merekomendasikan Produk dan Jasa untuk Meningkatkan Nilai Transaksi Pelanggan |
5. | G.46RIT00.015.1 | Menjaga Kesehatan Pribadi dan Keseimbangan Kehidupan di Operasional Ritel |
6. | G.46RIT00.016.1 | Mengembangkan Pengetahuan Produk untuk Kenyamanan Berbelanja |
7. | G.46RIT00.018.1 | Menerapkan Perilaku Kerja Aman di Gerai Ritel |
8. | G.46RIT00.020.1 | Mencapai Standar Kinerja dalam Lingkungan Ritel |
9. | G.46RIT00.022.1 | Menangani Ketidakpuasan Pelanggan Ritel |
10. | G.46RIT00.025.1 | Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Meningkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan Ritel |